Köpvillkor
Köpvillkor för Levande relationer i Alingsås AB, Frostvägen 50, 441 34 Alingsås, org.nr: 559523-7909
Om du har frågor, klagomål eller synpunkter på våra produkter eller tjänster, vänligen kontakta oss via support@levanderelationer.se.
Betalning
Betalning sker genom Stripe eller Klarna, betaltjänstleverantörer som är specialiserad på säkra korttransaktioner. Du kan betala med de vanligaste betalkorten och kreditkorten, såsom Mastercard, Visa och American Express. Levande relationer i Alingsås AB hanterar aldrig dina kortuppgifter, och all information krypteras för din säkerhet.
Vad gör jag om min betalning inte godkänns?
Vi har ingen insyn i varför en betalning nekas. Om din betalning inte godkänns kan det bero på felaktigt angivna kortuppgifter eller att kortet inte är godkänt för internetbetalning. Kontrollera dina uppgifter och försök igen eller använd ett annat kort. Vid fortsatta problem, kontakta oss på support@levanderelationer.se.
Beställning och leverans
Efter godkänd betalning skickas inloggningsuppgifter via e-post, vilket ger dig direkt tillgång till din digitala utbildning. Om du inte får dina uppgifter eller upplever problem med tillgången, kontakta oss på support@levanderelationer.se.
Kursmaterial och arbetsbok
När du köper en digital kurs får du tillgång till:
- allt digitalt kursmaterial på plattformen, och
- en fysisk arbetsbok som skickas hem till dig.
Arbetsboken är en integrerad del av kursen och säljs inte separat. Den omfattas därför inte av en egen ångerrätt utan följer reglerna som gäller för digitalt innehåll där tillgång ges direkt. Arbetsboken skickas normalt inom 2–5 arbetsdagar.
Giltighetstid
Alla våra digitala utbildningar är tidsbegränsade. Tillgång ges:
- 4 månad (120 dagar) för enskilda kurser.
- 12 månader (360 dagar) när du köper hela kurspaketet.
Tiden börjar räknas från och med inköpsdatumet. Om du behöver längre tillgång, kontakta oss för mer information.
Priser
Alla priser anges inklusive moms och är riktade till privatpersoner. I varukorgen ser du totalsumman inklusive moms innan du slutför köpet.
Ångerrätt
Vi erbjuder 14 dagars ångerrätt i enlighet med distansavtalslagen. Om du ångrar ditt köp inom 14 dagar, kontakta oss på support@levanderelationer.se så hjälper vi dig.
Undantag från ångerrätten för digitala kurser:
I enlighet med Distansavtalslagen 2 kap. § 11 upphör ångerrätten när:
- du får tillgång till det digitala kursinnehållet, och
- du har samtyckt till att tillgång ges direkt och att ångerrätten därmed upphör.
Detta sker i samband med betalningen (genom godkännandet av våra villkor).
När du loggar in och påbörjar kursen upphör ångerrätten för hela paketet, inklusive arbetsboken.
Eftersom arbetsboken ingår i kursen finns ingen separat ångerrätt för materialet i fysisk form.
Nöjd-kund-garanti (frivillig garanti från oss)
Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder vi en egen Nöjd-kund-garanti.
Om du har genomfört kursen och arbetat med materialet men upplever att den inte gett dig det du hoppats på, är du välkommen att kontakta oss så erbjuder vi full återbetalning.
Denna garanti är frivillig från vår sida och påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.
Upphovsrätt
Alla våra digitala utbildningar är personliga och får inte delas. Dina inloggningsuppgifter är strikt personliga och får inte vidarebefordras. Allt material är skyddat av upphovsrätt och otillåten spridning kan leda till avstängning och eventuella rättsliga åtgärder.
Personuppgifter
Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy. Läs mer om hur vi behandlar dina personuppgifter på vår webbplats.
Support och tillgänglighet
Support ges via e-post på support@levanderelationer.se. Vi svarar på förfrågningar under kontorstid, vardagar 08.00-17.00.
Cookies
Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen på vår webbplats. Mer information om cookies och hur du kan hantera dem finns i vår Cookiepolicy.
Ansvarsbegränsning
Levande relationer i Alingsås AB ansvarar inte för skador eller förluster, vare sig direkta eller indirekta, som uppstår genom användandet av våra tjänster eller information.
Force Majeure
Om händelser utanför vår kontroll inträffar, vilket omöjliggör fullgörande av avtalade förpliktelser (exempelvis naturkatastrofer, pandemier, krig eller driftstörningar i IT-system), anses detta som force majeure, vilket innebär att vi befrias från våra skyldigheter.
Dessa köpvillkor gäller från och med 20250604. Senast uppdaterad: 20251117